Derecho de Desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

1. Plazo general

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación.

2. Excepción importante para contenido digital

El contenido de ZHACK Academy consiste en contenido digital no prestado en soporte material (cursos online de acceso inmediato). Conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que pierdes dicho derecho una vez iniciada la ejecución.

Por ello, al acceder o comenzar a visualizar un curso, reconoces que:

• Solicitas que el acceso al contenido digital comience de forma inmediata, y
• Eres consciente de que, una vez iniciado el acceso, pierdes el derecho de desistimiento.

Si aún no has accedido al contenido del curso, conservas tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales.

3. Cómo ejercer el desistimiento

Si tienes derecho a desistir (no has accedido al contenido y estás dentro del plazo), comunícanoslo de forma inequívoca escribiendo a info@zh4ck.es, indicando tu nombre, el pedido y el curso. Puedes usar el modelo del apartado 5.

4. Efectos del desistimiento y reembolso

Si el desistimiento es procedente, te reembolsaremos el importe pagado sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste adicional para ti.

5. Modelo de formulario de desistimiento

Para cualquier consulta sobre tu derecho de desistimiento, escríbenos a info@zh4ck.es.