Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Pendiente: titular]
• NIF/CIF: [Pendiente: NIF/CIF]
• Domicilio: [Pendiente: domicilio]
• Correo electrónico: info@zh4ck.es

2. Datos que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar:

• Datos de registro y cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de compra: cursos adquiridos, importe, fecha y referencia del pedido. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (Stripe); nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso: progreso en los cursos, lecciones completadas y notas que tú creas.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos o suscribirte a la newsletter.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tu cuenta y dar acceso a los cursos — base: ejecución del contrato.
• Procesar compras y emitir justificantes/facturas — base: ejecución del contrato y obligación legal.
• Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, confirmación de compra) — base: ejecución del contrato.
• Enviar la newsletter y comunicaciones comerciales — base: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Atender tus consultas — base: consentimiento e interés legítimo.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes — base: interés legítimo.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación de las compras). Los datos de la newsletter se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), entre ellos:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Proton — envío de correos electrónicos.
• Proveedor de alojamiento (hosting) del servidor donde se ejecuta la plataforma.

Y a las Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@zh4ck.es e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS/HTTPS en todo el sitio, contraseñas almacenadas con funciones de hash, y control de accesos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 14 años. Los menores de esa edad deberán contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a info@zh4ck.es.